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A cidade de Santos, no litoral de São Paulo, ganhou uma nova central de agendamentos para consultas de retorno, interconsultas, exames e procedimentos ambulatoriais no Ambulatório de Especialidades Nelson Teixeira (Ambesp NT), que fica na Rua Manoel Tourinho, 395, no Macuco.
O espaço conta com 40 funcionários treinados para realizar até 40 mil agendamentos por mês. Para ter acesso aos serviços, o paciente deve ligar para o telefone (13) 3512-9090, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Segundo o secretario de Saúde, Adriano Catapreta, o canal de agendamentos exclusivo foi criado após grande parte das chamadas ao 0800 se referirem a pacientes do Ambesp NT. Desta forma, as linhas telefônicas e os demais meios de comunicação ficam disponíveis aos demais pacientes, reduzindo o tempo de espera.
De acordo com a chefe do Departamento de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), Eloísa Galasso, os serviços disponíveis também estão sendo avaliados e ofertados por meio de ligações para a população.
Por esse motivo, a orientação é de que os munícipes mantenham os dados cadastrais atualizados, feito que só pode ser realizado de forma presencial na policlínica.
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