Uma cantora de 40 anos afirma ter sofrido danos financeiros e emocionais após ter dois dentes quebrados e o freio labial costurado indevidamente durante um tratamento no Centro Odontológico do Povo (COP), em Cubatão (SP). Ao g1, neste domingo (19), Andressa Hailer relatou que foi enganada diversas vezes pelos responsáveis pela clínica e que está ‘caindo mais fundo na depressão, pois a vida parou’.
A cantora, que também trabalha como pedagoga, contou que procurou o estabelecimento para fazer um implante dentário, mas saiu de lá com outros problemas, que a impediram de trabalhar. Além de sentir dores, ela canta em projetos culturais, mas não está conseguindo comparecer às apresentações.
“No dia 23 de fevereiro fiz uma cirurgia de implante no dente e, durante a cirurgia, a doutora quebrou dois outros dentes e também rasgou meu freio labial, afirmando ser necessário para poder efetuar o implante. Ao costurá-lo novamente ela costurou errado, puxando e prendendo o freio embaixo na gengiva, isso prendeu minha boca, ocasionando dificuldade de comunicação, além de fortes dores de cabeça, na boca e na mandíbula”, diz.
Após o ocorrido, Andressa afirma que procurou a clínica diversas vezes para solucionar o problema, e por quatro vezes eles a chamaram para ir até o local para entrarem em um acordo, mas nada foi feito, segundo relatado por ela.
Paciente afirma ter dificuldade para se comunicar e sofrer danos emocionais pois não se reconhece mais — Foto: Arquivo pessoal
A paciente precisou procurar um especialista em Santos, no litoral de São Paulo, para fazer um novo orçamento e solucionar os problemas dos dentes quebrados e da gengiva costurada. Para pagar o novo tratamento, ela pediu ressarcimento à COP que, segundo ela, ofereceu um valor abaixo do que ela havia pago.
Andressa informou ao g1 que pagou R$ 1.500 pelo implante e que o novo orçamento na clínica em Santos, para inserir três dentes provisórios e remover a costura do freio labial, ficou em R$ 1.630. Ela pediu o valor pedido à COP que, segundo ela negou e disse que a paciente só teria direito a R$ 500.
“Eles tinham me dito na quinta-feira da semana passada que, resolvendo sobre um dente quebrado que faltou no orçamento dos consertos, eu já poderia voltar no dia seguinte para assinar o acordo de ressarcimento. Eu resolvi no mesmo dia, mas começaram a encontrar mais obstáculos para fazer o acordo, e falaram que eu só teria direito a R$ 500”.
A cantora afirma que além dos danos causados na boca e a questão financeira, ela está passando por problemas emocionais, pois sofre depressão. Todo o transtorno causada pela clínica tem piorado o quadro depressivo dela.
“Isso tudo, que parece nada para eles, é a minha vida, afeta minha família e amigos. Me trouxe danos físicos, emocionais e financeiros. Estou com baixa autoestima. Isso me deixa cada vez mais deprimida. Cheguei ao ponto de não querer sair de casa. Tudo isso tem sido como uma grande pedra pesada que eu já não estou suportando carregar. Eles tentaram tanto me banalizar e me fazer sentir sem importância que eu quase acreditei”, desabafa.
Diante das situações descritas por Andressa, ela afirma que procurou um advogado e que irá denunciar a clínica aos órgãos responsáveis. “Denunciar o descaso com a vida, o emocional, a saúde, o bem estar dos pacientes. Eles não se importam com nada além de receber o nosso dinheiro. Isso é desumano”, finaliza.
A reportagem do g1 entrou em contato com o Centro Odontológico do Povo denunciado, que afirmou que a paciente pode comparecer ao local para definição do acordo.
“O caso da paciente foi tratado com a direção técnica da clínica, e a mesma já pode passar na unidade a qualquer momento para assinar o acordo de devolução. Infelizmente quinta-feira foi feriado e a resposta está disponível desde da última sexta-feira”, informou o local, por meio de nota.
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