Moradores de Santos, no litoral de São Paulo, enfrentando dificuldade para fazer ligações ao Serviço Móvel de Emergência (Samu) pelo número 192. O problema foi relatado vem sendo relatado desde o dia 10 de março à Prefeitura de Santos, que apontou que o problema está ligado às operadoras de telefonia.
Segundo os usuários, após discar para o serviço, a ligação não completa ou apresenta sinal de ocupado. No entanto, a administração esclareceu que a Central do Samu está operando normalmente.
A prefeitura disse ainda que foi identificado o problema, nas ligações feitas por clientes que possuem as operadoras de telefonia celular Tim e Claro. As operadoras foram notificadas pelo Samu, que solicitou à resolução do problema o mais breve possível.
Caso os moradores necessitem do Samu e não consigam falar na central 192, a prefeitura orienta ligar para o Corpo de Bombeiros pelo telefone 193.
O g1 entrou em contato com a operadora Tim, que informou que está atenta às demandas dos seus clientes em Santos e está atuando junto à operadora detentora do número 192 (SAMU) no município, para a correção da falha de completamento de chamadas o mais breve possível.
A reportagem solicitou uma posicionamento da operadora Claro, mas até a última atualização dessa matéria, não obteve retorno.
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Por: G1
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