Fotógrafa encontra teia e ovos de insetos em pão de mel no litoral de SP: ‘mofado’; VÍDEO

“Comprei uma caixa que vinham oito pães de mel em embalagem individual no [último] dia 23, abri um no dia 25 e estava normal. No dia 27 abri [outro] e estava mofado”. Ela abriu outras duas embalagens, mas os produtos não estavam estragados.

Betty contou que não chegou a morder o pão de mel estragado porque logo que abriu a embalagem já notou que não estava em condições, apesar de não apresentar nenhum cheiro estranho.

“Senti nojo e fiquei preocupada [pois não sabia] se minha filha tinha levado para a escola”.

Ela fotografou o produto e encontrou em contato com a empresa que produz o pão de mel. “Pediram desculpas pelo ocorrido e [disseram] que iriam me reembolsar. Depois, recebi outro e-mail pedindo para encaminhá-lo [o produto mofado] para análise”.

A caixa com oito unidades foi comprada em um mercado atacadista no Centro de Santos e custou R$ 10,40. Para ela, a empresa pareceu “indiferente” ao dizer que iria reembolsar. Ela se mostrou mais satisfeita quando pediram o produto para análise, pois entende que querem trabalhar para “isso não voltar a acontecer”, finalizou.

Em nota, a Pandurata Alimentos, detentora da marca Bauducco, disse que a cliente foi prontamente atendida pela equipe de SAC, seguindo todos os procedimentos padrões de atendimento.

A empresa solicitou a coleta do produto para realizar o ressarcimento do item, conforme determina a lei, e disse que permanece à disposição, pelos canais de atendimento, para qualquer informação adicional que necessite.

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